«Παράνομες οι αυξήσεις τιμών στο Netflix – Έτσι πέτυχαν επιστροφή έως και 500 ευρώ»

Μια δικαστική απόφαση από τη Ρώμη μόλις ήρθε να ταράξει τα νερά στον κόσμο του streaming, φέρνοντας το Netflix αντιμέτωπο με εκατομμύρια συνδρομητές που ζητούν τα χρήματά τους πίσω. Συγκεκριμένα το δικαστήριο έκανε δεκτή την αγωγή της ένωσης καταναλωτών Movimento Consumatori, κρίνοντας ότι οι μονομερείς αυξήσεις στις τιμές που επιβλήθηκαν από το 2017 έως και τις αρχές του 2024 ήταν «άδικες και καταχρηστικές».

Διαβάστε επίσης: Επέστρεψε στις προπονήσεις ο Τζόσεφ – Με μία απουσία ο Ολυμπιακός κόντρα στη Ρεάλ

Οι δικαστές έκριναν ότι οι όροι που υπήρχαν στα συμβόλαια της πλατφόρμας ήταν θολοί.

Το Netflix ανέβαζε συνεχώς τις τιμές του – συγκεκριμένα το 2017, το 2019, το 2021 και το 2024- χωρίς στιγμή να αναφέρει έναν δικαιολογημένο λόγο, παραβιάζοντας στην ουσία τον Κώδικα Καταναλωτή.

Έτσι, στο πρακτικό κομμάτι, το Netflix υποχρεούται τώρα όχι μόνο να σταματήσει τις αυξήσεις, αλλά και να μειώσει άμεσα τις τρέχουσες τιμές της.

Και ναι, δεν είναι καθόλου ευκαταφρόνητα για την τσέπη των τηλεθεατών.

Αναλυτικά και σύμφωνα με την ένωση καταναλωτών: Οι συνδρομητές με Premium με πακέτο από το 2017, μπορούν να διεκδικήσουν επιστροφή περίπου 500 ευρώ, ενώ οι συνδρομητές με Standard πακέτο, κοντά στα 250 ευρώ.

«Αν το Netflix δεν αποζημιώσει άμεσα τους πελάτες, ξεκινάμε ομαδική αγωγή (class action)», δήλωσε ο πρόεδρος της ένωσης, Alessandro Mostaccio, δίνοντας το σύνθημα για μια γενικευμένη αντεπίθεση των χρηστών.

Όχι, η ιταλική απόφαση δεν είναι μεμονωμένη

Αντίστοιχες κινήσεις γίνονται το τελευταίο διάστημα τόσο σε Γερμανία όσο και σε Ισπανία.

Τα ευρωπαϊκά δικαστήρια ξεκαθαρίζουν ότι οι πλατφόρμες streaming δεν μπορούν να αυξάνουν τις τιμές «αυτόματα», αλλά οφείλουν να ζητούν τη ρητή συγκατάθεση του συνδρομητή.

Η απάντηση του Netflix

Από την πλευρά της, η εταιρεία-κολοσσός δεν πρόκειται να καθίσει με σταυρωμένα χέρια αλλά θα κάνει έφεση.

MUST READ

Η παρουσία του Έβανς και ένα «what if»

«Οι συνδρομητές μας είναι προτεραιότητα. Πιστεύουμε ότι οι όροι μας ήταν πάντα σύμφωνοι με τη νομοθεσία και θα υπερασπιστούμε την πολιτική μας στο επόμενο δικαστήριο», αναφέρεται στην επίσημη ανακοίνωση.