H Microsoft βλέπει «ενθαρρυντική διαδικασία ανάκαμψης» μετά το μπλακάουτ που γονάτισε το Διαδίκτυο

Σχεδόν 24 ώρες μετά τη βλάβη που έβγαλε offline τις βασικές της υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο, η Microsoft ανακοίνωσε το απόγευμα της Παρασκευής ότι βλέπει «ενθαρρυντικές ενδείξεις ανάκαμψης», την ώρα που ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι άρχισαν και πάλι να δέχονται email.

Σε ανακοίνωσή της στο X, η εταιρεία ανέφερε ότι «η αποστολή και παράδοση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρουσιάζει βελτίωση σε όλο και μεγαλύτερο μέρος των υποδομών του Microsoft 365 που επηρεάστηκαν».

Προειδοποίησε ωστόσο ότι ορισμένοι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να «αντιμετωπίζουν διαλείπουσες δυσλειτουργίες».

Την ίδια ώρα, ορισμένοι λογαριασμοί email στο Outlook άρχισαν να επανέρχονται στην Ελλάδα, ενώ άλλοι παραμένουν εκτός λειτουργίας.

Σε επόμενη ενημέρωσή της λίγη ώρα αργότερα, η Microsoft ανέφερε ότι η ανάκαμψη είναι ταχύτερη στις ΗΠΑ και τον Καναδά από ό,τι σε Ευρώπη και Ασία.

Συγκεκριμένα, έκανε λόγο για «ευρύτερη βελτίωση της κατάστασης στη Βόρεια Αμερική, σταθερή πρόοδο στο μεγαλύτερο μέρος της Ευρώπης και ενθαρρυντικές ενδείξεις αποκατάστασης στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού».

Ακόμα, η εταιρεία ανέφερε ότι διαπιστώνει «βελτίωση στη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, με τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται σε αναμονή για παράδοση να έχει μειωθεί σημαντικά και να πλησιάζει τα φυσιολογικά επίπεδα».

Η Microsoft επανέλαβε επίσης ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης.

Επιχειρήσεις και κυβερνήσεις offline

Η διακοπή σε βασικές υπηρεσίες της Microsoft ξεκίνησε στις 18.17 ώρα Ελλάδας την Πέμπτη λόγω σφάλματος σε μεγάλο αριθμό διακομιστών, σύμφωνα με την εταιρεία

Το πρόβλημα επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες, σχολεία, νοσοκομεία και επιχειρήσεις, και ήρθε να εντείνει την ανησυχία για την εξάρτηση από υπηρεσίες που τρέχουν στο υπολογιστικό νέφος.

Η παγκόσμια βλάβη δείχνει να παίρνει της διαστάσεις του διαδικτυακού μπλακάουτ της CrowdStrike το 2024, όταν μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού σε μια εταιρεία που ελάχιστοι γνώριζαν προκάλεσε μια από τις μεγαλύτερες διαταραχές στο Διαδίκτυο και γονάτισε νοσοκομεία, τράπεζες και αεροδρόμια.

Ολικό μπλακάουτ στο Outlook, μια από τις δημοφιλέστερες υπηρεσίες email για επιχειρήσεις και οργανισμούς (Reuters)

Πρόκειται για τη δεύτερη μεγάλη διακοπή στις υπηρεσίες Microsoft 365 αυτό τον χρόνο, εγείροντας ανησυχίες ότι τα επανειλημμένα προβλήματα θα μπορούσαν να δημιουργήσουν προβληματισμό για τους εταιρικούς πελάτες της εταιρείας, σχολιάζει το Reuters.

Σχολιάζοντας το θέμα στον ΣΚΑΪ, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνηση Δημήτρης Παπαστεργίου αναγνώρισε ωστόσο την ανάγκη ενίσχυσης της ψηφιακής αυτονομίας των κρατών και δημιουργίας εναλλακτικών υποδομών.

«Είναι ένα δείγμα του ότι θα πρέπει γενικά όλα τα κράτη και αυτή η κουβέντα υπάρχει σε ευρωπαϊκό επίπεδο, γι’ αυτό και επενδύουμε σε εθνικές και ευρωπαϊκές υποδομές, να υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι» σημείωσε.

Σε φαξ και σταθερό τηλέφωνο

Εν μέσω του παγκόσμιου μπλακάουτ, μηχανήματα φαξ λειτούργησαν για πρώτη φορά εδώ και χρόνια και τα σταθερά τηλέφωνα χτύπησαν και πάλι, καθώς επιχειρήσεις, κυβερνητικές υπηρεσίες και χρηματιστηριακές εταιρείες προσπαθούσαν να παραμείνουν σε λειτουργία.

«Το Outlook είναι η ραχοκοκκαλιά του σύγχρονου χρηματοπιστωτικού κόσμου» δήλωσε στο Bloomberg ο Κάλβιν Γέο, διαχειριστής χαρτοφυλακίου στο hedge fund της Blue Edge Advisors.

Στο μεταξύ, οι χρηματιστές της CMC Markets αναγκάστηκαν να επιστρέψουν σε «παραδοσιακές» μεθόδους συναλλαγών, καθώς τα συστήματα της Microsoft τέθηκαν εκτός λειτουργίας.

«Όλοι επιστρέψαμε στο τηλέφωνο και οι συνομιλίες μας στο WhatsApp ήταν πιο έντονες από το συνηθισμένο», δήλωσε ο Γιουτζίν Κο, χρηματιστής της CMC Markets στη Σιγκαπούρη. «Κάτι που κανονικά απαιτεί ένα δευτερόλεπτο μέσω email μπορεί τώρα να χρειάζεται ένα τηλεφώνημα και μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί».

Στην Αυστραλία, όπου επηρεάστηκαν η ομοσπονδιακή αστυνομία, η υπηρεσία πληροφοριών, σχολεία, δικαστήρια και νοσοκομεία, το ABC υπενθυμίζει τις προειδοποιήσεις του επικεφαλής εθνικής ασφάλειας του υπουργείου Εσωτερικών.

Ο αξιωματούχος, Άμθς Χάνσφορντ, είχε δηλώσει τον Αύγουστο ότι η εξάρτηση από τη Microsoft θα μπορούσε να προκαλέσει «δυσανάλογα μεγάλες επιπτώσεις» σε περίπτωση βλάβης. Μελέτη για λογαριασμό της κυβέρνησης είχε χαρακτηρίσει τις συνέπειες μιας τέτοιας εξάρτησης από λίγες εταιρείες του Διαδικτύου «δυνητικά καταστροφικές».

Κρίσιμες υπηρεσίες στο cloud

Η Microsoft εξακολουθεί να προσφέρει εκδόσεις του Office που αγοράζονται εφάπαξ για επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς. Επιπλέον, οι εφαρμογές Word και Excel του Microsoft 365 μπορούν να λειτουργούν και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, εφόσον είναι εγκατεστημένα και ενεργοποιημένα.

Το κρίσιμο όμως πρόβλημα είναι η εξάρτηση των οργανισμών από κεντρικές υπηρεσίες cloud για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τη συνεργασία, την αποθήκευση εγγράφων και άλλες λειτουργίες.

To Outlook της Microsoft είναι μια από τις δημοφιλέστερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ η εφαρμογή τηλεδιασκέψεων και συνεργασίας Team χρησιμοποιείται από εκατομμύρια μαθητές και επιχειρήσεις.

Ο Τζος Γκίλμπερτ, αναλυτής αγορών της επενδυτικής πλατφόρμας eToro, εκτίμησε ότι οι επενδυτές πιθανότατα θα προσπεράσουν το περιστατικό, προειδοποίησε όμως ότι οι επανειλημμένες διακοπές λειτουργίας θα μπορούσαν μακροπρόθεσμα να πλήξουν τη Microsoft.

«Πιστεύω ότι οι επενδυτές θα αντιμετωπίσουν προς το παρόν το περιστατικό με ψυχραιμία, επειδή ελάχιστοι μπορούν ρεαλιστικά να εγκαταλείψουν το οικοσύστημα της Microsoft από τη μια μέρα στην άλλη», δήλωσε.

«Η μεγαλύτερη ανησυχία είναι ότι αυτή δεν είναι η πρώτη διακοπή λειτουργίας του Microsoft 365 φέτος. Αν αρχίσει να διαφαίνεται ότι τα προβλήματα αξιοπιστίας επαναλαμβάνονται, κάθε τμήμα πληροφορικής θα έχει έναν λόγο να το σκεφτεί δύο φορές προτού εμπιστευτεί ακόμη μεγαλύτερο μέρος των δραστηριοτήτων του σε έναν και μόνο πάροχο», είπε ο Γκίλμπερτ.

«Η αγορά θα θέλει να δει τη Microsoft να αποδεικνύει ότι μπορεί να διατηρεί τις υπηρεσίες της σε λειτουργία, προτού ζητήσει από τους πελάτες της να δαπανήσουν περισσότερα για το Copilot»

MUST READ

Χωρίς Ντόρσεϊ ο Ολυμπιακός κόντρα σε Άρη και Μακάμπι

Η Microsoft είχε αντιμετωπίσει διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών Microsoft 365 τον Ιανουάριο του 2026, καθώς και τον Οκτώβριο του προηγούμενου έτους.